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        用戶(hù)告知書(shū)
        日期:2022-10-11

        尊敬的用戶(hù)朋友們:

           您好!一直以來(lái),安泰燃氣公司嚴格遵循“疫情防控是政治任務(wù),安全保供是重心工作”的基本原則,統籌抓好相關(guān)工作。目前,公司各項疫情防控措施及安全生產(chǎn)工作已層層壓實(shí)進(jìn)入提級管理狀態(tài),全力做到在戰“疫”中守土有責,為轄區內燃氣用戶(hù)守好“保供氣”這條民生底線(xiàn)。


           為保證疫情防控期間服務(wù)不打折、同時(shí)和您共同筑牢“抗疫”防線(xiàn),安泰燃氣溫馨提醒您仔細閱讀以下內容:

           一、疫情防控期間,如您確需辦理燃氣業(yè)務(wù),為了您和他人的健康,請您主動(dòng)佩戴口罩,并配合測溫亮碼、實(shí)名登記等手續,經(jīng)公司工作人員確認無(wú)誤后方可進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。辦理業(yè)務(wù)時(shí),請按照公司防疫管控要求,間隔1米距離,不扎堆、不攀談。我們將堅守高標準、高質(zhì)量服務(wù)承諾,為您提供安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

           二、如只需辦理充值服務(wù),可通過(guò)以下途徑減少人員接觸:IC卡燃氣表用戶(hù)可直接前往各自小區或就近自助終端機進(jìn)行充值;物聯(lián)網(wǎng)燃氣表用戶(hù)可通過(guò)公司微信公眾號進(jìn)行充值。

           三、關(guān)于使用燃氣的任何疑問(wèn)和需求,您可在第一時(shí)間撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)8619612、24小時(shí)報警電話(huà)6627110,公司專(zhuān)業(yè)人員會(huì )在電話(huà)里指導并協(xié)助您正常用氣。如需上門(mén)服務(wù),維修人員也會(huì )在規定的服務(wù)承諾時(shí)間內,按照政府的防疫要求及公司相關(guān)制度上門(mén)服務(wù)。

           四、上門(mén)服務(wù)期間,公司工作人員會(huì )嚴格遵循政府及公司防疫要求,并出示相關(guān)信息。同時(shí),為共克時(shí)艱,確保防控措施萬(wàn)無(wú)一失,也需要您提供防疫健康碼、行程碼或核酸檢測報告。感謝您的理解和配合。祝您及家人身體健康!


        泰安安泰燃氣有限公司

        2022年10月11日

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